实务指南 · 发布时间：2026-10-16 · 阅读 152
进入家庭与照护场景的岗位，核查标准应当高于普通服务业。
核心风险的特殊性
家政、月嫂、护理员的工作场景是家庭内部或病患身边，服务对象往往是老人、儿童、病人等弱势群体。一旦发生问题，后果严重且难以挽回。
必查项
身份真实性、年龄核验、健康证明、无犯罪记录、职业资格证书真实性、近期履历核实。部分场景还需要核实是否有传染性疾病，需依法定要求执行。
履历核实的重点
这类岗位的履历往往跨度大、雇主分散。核实重点是：上一段服务的家庭类型、服务时长、离职原因、是否有投诉记录。由于雇主多为个人，核查难度较高，需要服务商具备相应的寻访能力。
行业黑名单的作用
部分家政平台建立了从业人员风险共享名单，记录有严重违规行为的人员。在合法合规的前提下做名单比对，是识别高风险人员的有效手段。
合规的注意点
健康信息、犯罪记录属于敏感个人信息，核查需要单独同意并有法定依据。不能以客户要求为由无限扩大核查范围，也不能把核查结果随意提供给雇主。
对平台与中介的建议
把核查标准写入服务协议，明确哪些岗位必须核查、核查哪些项目、由谁承担费用。标准化之后，既能提升客户信任，也能降低平台的连带责任风险。